Skip to content
Duvillard
  • Find the answers to your questions!

    Questions générales

    Duvillard protects your privacy. Your data is not sold to third parties. "Personal data" refers to any information relating to an identified or identifiable individual, as described in the applicable data privacy laws.

    To receive our latest updates, please subscribe to our newsletter. We will send you all the information you need about our new collections. You can find a dedicated field at the bottom of the page to enter your email address.

    To unsubscribe, please click on the unsubscribe link at the bottom of each of our newsletters. If you wish to resubscribe and receive our information again, you can do so through the same method as before.

    N’hésitez pas à nous contacter par mail : contacthd@henri-duvillard.com

    Livraison

    Nos délais de livraison sont de 2 à 3 jours. Ces délais peuvent être rallongés, si vous n'habitez pas en France.

    Nos procédures ne permettent pas encore de modifier l’adresse de livraison après la validation de votre commande.

    Les commandes ne sont ni modifiables, ni annulables une fois qu’elles sont validées. Vous possédez toutefois d'un droit de rétractation, vous offrant la possibilité de nous renvoyer vos produits. Pour plus d’informations concernant ce droit, veuillez consulter nos CGV.

    Nos frais de livraison varient en fonction du type de livraison que vous choisissez. Ils s’affichent au moment de votre prise de commande.

    Retour

    Nous n’effectuons pas d’échanges d’articles, mais vous pouvez les retourner. Si le produit renvoyé est conforme à la procédure de retour de DUVILLARD et qu’il répond aux conditions de remboursement, vous serez remboursé complètement.

    Veuillez communiquer avec notre service client contacthd@henri-duvillard.com. Nous créerons un bordereau de retour sans frais pour que vous puissiez retourner l’article, nous vous rembourserons et vous pourrez recommander la bonne taille.

    Moyens de paiement

    Vous pouvez payer par carte de crédit (Carte Bleue, Visa ou Mastercard). Des frais supplémentaires liés aux paiements internationaux peuvent être appliqués par votre banque.